রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o3365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে বলে যে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় —…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাBangladesh আইন মেনে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
o3365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করে তারপর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই শুরু করুন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে দুই-ধাপ পরিচয় যাচাই পর্যন্ত — o3365 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন SSL-সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে হয়, তাই তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে স্বচ্ছতা রাখা আমাদের কাজের অংশ। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয় — সরাসরি উত্তর পাবেন এখানেই। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনো না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও ওয়ালেট নম্বর যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। পরিচয়-যাচাই সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আংশিকভাবে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন ও পরিচয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

o3365 Bangladesh লাইভ স্পিড বাকারা বি প্রশ্ন o3365 লগইন লাইভ তিন পাত্তি